Penny, avec le temps, s’est lassée de sa morne vie avec son mari Phil. Gentil et plutôt philosophe, Phil est chauffeur de taxi. Penny est caissière dans un supermarché. Leur fille Rachel fait le ménage, tandis que son frère, Rory, vit mal son chômage. Tout bascule lorsque Rory est victime d’un accident.
« Au sein de cette cité près de Londres, Mike Leigh brosse le portrait d’une humanité oubliée par les vanités de la croissance. Il en sort une œuvre troublante par la force de sa tendresse sans un pathétisme offensif qui verserait dans le misérabilisme. Le cinéaste nous offre là un regard très humain, comme un baume sur ce monde. »
Gilles Barbier, Marianne, 2 décembre 2002