Dans la capitale bulgare où ne roulent que treize ambulances pour deux millions d’habitants, Krassi, Mila et Plamen sont des personnages hors du commun : gros fumeurs, pleins d’humour, ils sauvent des vies sans relâche. Cependant, le système les met à rude épreuve. Combien de temps vont-ils tenir à soigner une société blessée avant de perdre leur empathie ?
« Rythmé par le fracas de l’ambulance à chaque embardée cahoteuse, découpé de rares temps morts entre deux appels où les urgentistes se racontent, le cheminement du film offre de délicats portraits composés hors champ, comme ce gosse de 6 ans victime de l’effondrement d’une armoire que l’on voudrait divertir le temps de son transport hospitalier, mais qui dit non à tout et ne se laisse distraire par rien. Une auscultation fine et forte de l’état de crise. »
Julien Gester, Libération, 24 mai 2012